U-NEXTの解約・退会方法と注意点

動画配信サービス
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U-NEXT(ユーネクスト)を解約するには、U-NEXTの公式サイトやApp Store、Google Playストアなどのサブスク管理ページから解約手続きを行う必要があります。

アプリを削除したり、ログアウトしただけでは解約できませんのでご注意ください。

当記事では、U-NEXTの解約方法・手順と解約の注意点をまとめていますのでご参考ください。

すぐに解約方法を見る方はこちら

U-NEXT解約前のチェックポイント

U-NEXTを解約する前に確認しておきたいポイントをまとめています。

解約のタイミングや解約と退会の違いなどについて事前に確認しておきましょう。

解約後すぐに月額プランのサービスが使えなくなる

解約手続き後は、24時間以内に月額プランのサービスが利用できなくなります。

解約手続きが完了すると、月内であっても見放題対象の動画は視聴できなくなるので、見たい動画がある場合はすべて見てから解約手続きを行うようにしましょう。

U-NEXTの月額プランをアプリ(Apple ID/Google Play)経由で購入している場合は、定期購入をキャンセル後も有効期間中はサービスを利用できます

ファミリーアカウントを利用して複数人でU-NEXTを利用している場合は、全員に解約すること、または解約したことを共有しましょう。

解約手続きをするとすべてのアカウントで利用できなくなります。

見たい動画が残っていないかなどを事前に確認し、ベストなタイミングで解約手続きをすることをおすすめします。

U-NEXTは毎月1日に自動更新で日割り清算なし

U-NEXTの月額プランに契約すると、毎月1日に自動更新されるようになっています。

毎月1日に月額料金が発生し、日割りによる清算・返金はありません。

月の途中で解約したとしても1ヶ月分の利用料金がかかるため、解約は月末に行うのがおすすめです。

ただし、月末に解約手続きをするのを忘れると自動更新により1日にまた月額料金が発生してしまうため注意してください。

無料トライアル期間中で解約したい場合

U-NEXTに初めて登録するときは31日間の無料トライアルが適用されるので、無料期間中に解約すれば料金は一切かかりません。

U-NEXTの更新日は毎月1日ですが、無料トライアル期間中だけは例外で、月をまたいでも期間中であれば料金がかかることはありません。

無料期間を1日でも過ぎると自動更新されてしまうので、無料トライアルの終了日は必ず確認しておきましょう。

無料トライアル期間中に解約を忘れた場合

無料トライアル期間終了後もU-NEXTを継続して利用する場合は、無料期間終了日の翌日から月末までが契約期間になります。

無料トライアルを月の途中で契約した場合は、解約しないで更新すると、更新月は1ヶ月分の利用ができません。

たとえば、無料トライアルの終了日が9月25日で10月1日に解約手続きをした場合、9月分と10月分で2カ月分の月額料金が発生します。

月初に解約しても月末に解約しても料金は変わらないので、解約するのを忘れてしまった場合は月末まで利用することをおすすめします。

ただし、月末に解約を忘れると自動更新により翌月の月額料金が発生してしまうので忘れないように注意してください。

月額プランを解約しても退会にはならない

U-NEXTの月額プランを解約しても、U-NEXTから退会したことにはなりません。

解約手続き完了後は、動画の見放題やポイントの付与、ファミリーアカウントなど月額プランのサービスを利用できなくなりますが、U-NEXTのアカウント情報はそのまま残ります。

未使用のポイントを消費してレンタル作品を視聴したり、新たにポイントを購入して動画をレンタルすることも可能です。

月額プランを解約しても有効期限内であればポイントは消滅しないので、解約前に慌ててポイントを消費する必要はありません。

U-NEXTから退会したい場合は、月額プランを解約したあとにアカウントを削除する必要があるので、月額プランを解約しただけではU-NEXTにアカウント情報が残ることを覚えておきましょう。

購入した動画・電子書籍は解約後も見れる

U-NEXTの月額プランを解約すると見放題対象の動画は視聴できなくなりますが、レンタル(有料)した動画は視聴期限内であれば解約後でも視聴できます。

また、購入した漫画や小説などの電子書籍は月額プランのサービス内容ではないため、解約後も閲覧できます。

雑誌の読み放題サービスは月額プランで利用できるサービスのため解約後は利用できません。

U-NEXTの解約方法と手順

U-NEXTの解約方法は、U-NEXTの月額プランを登録・購入した方法により異なります。

U-NEXTに登録した方法

※以下の登録方法を選択すると該当箇所に移動します

WEBサイト・テレビ・電話・店舗で登録

AppleID(iOSアプリ)で登録

GooglePlay(Androidアプリ)で登録

Amazonデバイスで申込み

WEBサイト・テレビ・電話・店舗で登録

U-NEXTの登録時にWEBサイト、対応テレビ、電話、ショップから申し込みをして契約した場合は、U-NEXTの公式サイトから解約手続きをします。

解約手続きを行うには親アカウントでの操作が必要です。子アカウントからは解約できません。
この解約方法が該当するのは利用料金の支払い請求が「U-NEXT」から来ている方です。

まずU-NEXTの公式サイトにアクセスしログインします。

画面左上メニューにある「アカウント・契約」をタップします。

「アカウント・契約」ページにある「契約内容の確認・解約」をタップします。

「契約内容の確認・解約」ページに「ご契約中のサービス」が表示されるので、解約したいサービス内にある「解約手続き」をタップします。

月額プラン以外に、他にも月額制サービスを登録している場合は、あわせて解約手続きが必要です。
他にもWEBサイトから解約できるサービスを登録している場合は、一括で解約可能です。

解約時の注意事項を確認し、「注意事項に同意する」にチェックを入れて「解約する」をタップすれば解約完了です。

「解約する」ボタンをタップすると即時に解約手続きが完了し、24時間以内に月額プランのサービスが利用できなくなりますので、解約を迷っている場合や解約方法を確認したいなどの場合は誤ってボタンを押さないように注意してください。

受付完了の画面が表示されるので、「ご契約中のサービスについてはこちらからご確認ください」に進み、解約が完了されているか確認しておきましょう。

「ご契約中のサービス」から解約したプランが消えていれば解約手続きは完了しています。

AppleID(iOSアプリ)で登録

iPhoneやiPadなどiOSアプリ(AppleID課金)からU-NEXTに登録した場合は、解約もアプリから行う必要があります。

この解約方法が該当するのは、利用料金の支払い請求が「Apple」から来ている方です。

まず、U-NEXTアプリにログインします。

画面右上のアイコンマークをタップします。

マイページにある「アカウント・契約」をタップします。

「契約内容の確認・解約」をタップすると契約状況が表示されるので、「アプリからお申し込みの方」にある「定額制サービスを停止」をタップします。

AppleIDのアカウント管理画面が表示されるので、サブスクリプションにある「U-NEXT」を選択します。

内容を確認し問題なければ「サブスクリプションをキャンセルする」をタップし、キャンセルの確認が表示されたら「確認」をタップして解約完了です。

念のため「サブスクリプションの編集」から解約ができているか確認しておきましょう。

「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されていなければ解約手続きは完了しています。

GooglePlay(Androidアプリ)で登録

Androidアプリ(GooglePlay課金)からU-NEXTに登録した場合は、解約もアプリから行う必要があります。

この解約方法が該当するのは、利用料金の支払い請求が「Google」から来ている方です。

まず、Playストアにログインします。

画面右上のアイコンマークをタップします。

「お支払いと定期購入」をタップします。

定期購入中のサービスが表示されるので「U-NEXT」を選択し、U-NEXTの詳細画面下の「定期購入を解約」をタップします。

「解約の理由」という質問がでてくるので選択して「次へ」をタップします。

「定期購入を解約しますか?」という画面が表示されるので「定期購入を解約」をタップします。

「定期購入の管理」画面のU-NEXTを確認し、「キャンセルされました」と表示されていれば解約手続きは完了しています。

Amazonデバイスで登録

Amazon Fire TV、Fire TV StickなどAmazonデバイスから登録した場合は、AmazonのWEBサイトから解約手続きを行う必要があります。

まず、Amazon公式サイトにアクセスし、ログインします。

画面右上のほうにある「アカウント&リスト」にカーソルを合わせ、「アカウントサービス」をクリックします。

「アプリライブラリと端末の管理」をクリックします。

画面左にある「定期購入」をクリックすると定期購入中のサービスが表示されるので、一覧にある「U-NEXT」から「自動更新をオフにする」を選択して解約できます。

アカウントの削除方法(退会)

U-NEXTの月額プランを解約しても、アカウントは残ります。

月額プランの解約だけでなくU-NEXTから退会したい場合は、アカウントを削除する必要があります。

アカウントを削除するには、すべてのサービスを解約しておく必要があります。
契約中のサービスがあるとアカウントの削除ができないので、契約中のサービスがないか先に確認しておきましょう。

アカウントの削除は親アカウントでの操作が必要です。子アカウントからは手続きできません。

アカウントを削除するときは、解約手続きと同様に、ホーム画面左上のメニューボタンから「アカウント・契約」をタップし、「契約内容の確認・解約」に進みます。

「契約内容の確認・解約」ページの一番下までいくと「アカウントの削除 こちらから手続を行ってください。」と記載があるので、「こちら」をタップします。

注意事項を確認し、問題なければチェックをいれて「アカウントを削除する」をタップして削除できます。

U-NEXT解約後におすすめの動画配信サービス

U-NEXTを解約したあとも動画を楽しみたいという人におすすめの動画配信サービスを紹介します。

おすすめサービス比較

映画・ドラマ・アニメを満遍なく見るなら「Hulu」

サービス名Hulu(フールー)
月額料金通常プラン:1,026円(税込)
Hulu|Disney+セットプラン:1,490円(税込)
無料期間なし
配信数10万本以上
配信形態見放題
特典特になし
ダウンロード
同時視聴×
視聴端末スマホ/PC/TV/タブレットなど
※Huluストアの作品はレンタルです

U-NEXTは他サービスと比べると月額料金が高いので、料金がネックでU-NEXTを解約したいという人にはHuluがおすすめ。

Huluは月額1,026円(税込)で10万本以上の動画を見放題できる動画配信サービスです。

U-NEXTの見放題作品数が30万本以上※₁なので、Huluの配信数は少なく感じるかもしれませんが、Huluも映画・ドラマ・アニメ・バラエティなど満遍なく配信されています。

※₁ 2023年11月10日時点

日本テレビ系のサービスのため日本テレビで放送された番組が多く配信されており、放送中のドラマやバラエティも見られるので、日本テレビ系列の番組が好きな人におすすめです。

また、映画やアニメ、海外ドラマや韓国ドラマも充実しているので家族で楽しみたい人にもおすすめです。

アニメを見たいなら「dアニメストア」

サービス名dアニメストア
月額料金550円※₁
無料期間初回31日間無料※₂
配信数5,300作品以上※₃
配信形態見放題/レンタル
特典特になし
ダウンロード
同時視聴×
視聴端末スマホ/PC/TV/タブレットなど
※₁ 契約日・解約日に関わらず、毎月1日~末日までの1か月分の料金が発生します。
※₁ 別途通信料その他レンタル料金等サービスによっては別料金が発生します。
※₂ 31日経過後は自動継続となり、その月から月額料金全額がかかります。
※₃ 見放題対象外コンテンツがあります。

アニメを見たい人におすすめなのがdアニメストア。

アニメ関連作品しか配信されていないアニメ専門の動画配信サービスですが、アニメの配信数はU-NEXTに劣りません。

U-NEXTはアニメ好きにもおすすめのサービスですが、dアニメストアは月額550円(税込)とリーズナブルなのでアニメを見たい人には非常におすすめです。

他では見れないオリジナル作品なら「Netflix」

サービス名Netflix(ネットフリックス)
月額料金・広告付きベーシック:790円(税込)
・ベーシック:990円 (税込)
・スタンダード:1,490円 (税込)
・プレミアム:1,980円(税込)
無料期間なし
配信数非公開
配信形態見放題
特典なし
ダウンロード
同時視聴・広告付きベーシック:1台
・ベーシック:1台
・スタンダード:2台
・プレミアム:4台
視聴端末スマホ/PC/TV/タブレットなど

U-NEXTは独占配信や独占見放題の作品が多く配信されていますが、Netflixはオリジナル作品が魅力で、Netflixでしか見られない映画やドラマが多くあります。

特に最近は韓国ドラマの充実度が高いです。U-NEXTも韓国ドラマが豊富で韓ドラ好きにも人気ですが、Netflixでは他サービスでは見られない韓国ドラマがたくさんあるのでNetflix独占・オリジナルのドラマを見たい人におすすめです。

家族で楽しむなら「Disney+(ディズニープラス)」

サービス名Disney+(ディズニープラス)
月額料金月額プラン:月額990円
年額プラン:年額9,900円
無料期間なし
配信数非公開
配信形態見放題
特典特になし
ダウンロード
同時視聴最大4台
視聴端末スマホ/PC/TV/タブレットなど

Disney+(ディズニープラス)は月額990円(税込)で映画やドラマ、アニメなどジャンルを問わず動画を楽しめる動画配信サービスです。

以前はディズニー・ピクサー・マーベル作品などしか見られませんでしたが、現在は国内外の映画やドラマ、アニメなど幅広く配信されています。

U-NEXTと比較すると配信数は多くないですが、ディズニー作品が見放題できる唯一の動画配信サービスです。

ディズニー作品が好きで、他にも映画やドラマも楽しみたい人におすすめです。

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