ソンウン百貨店のVIPチームで働くナ・ジョンソン（チャン・ナラ）は、セレブたちを相手に忙しい日々を過ごしながらも、同じ部署のチーム長で夫のパク・ソンジュン（イ・サンユン）と幸せな生活を送っていた。ところがある日、ジョンソンの携帯に同じチームにソンジュンの愛人がいると告げる送信者不明のメールが届く。予期せぬ内容にソンジュンが浮気しているのではないかと疑い始めたジョンソンは、同僚で友人のイ・ヒョナ（イ・チョンア）や昇進を望むソン・ミナ（クァク・ソニョン）、そしてVIPチームに異動してきたばかりのオン・ユリ（ピョ・イェジン）に疑いの目を向ける。ソンジュンは妻には明かせない秘密を抱え、同僚たちもまたそれぞれ誰にも言えない事情があるのだが…。

"VIP-迷路の始まり-"は、ソンウン百貨店のVIPチームで働くナ・ジョンソンが、夫でチーム長のパク・ソンジュンの浮気疑惑に巻き込まれる物語。ある日、ジョンソンの携帯に送信者不明のメールが届き、それはソンジュンの愛人が同じチームにいるという内容だった。この予期せぬ情報により、ジョンソンは同僚たちに疑いの目を向ける。ソンジュンは妻には明かせない秘密を抱え、同僚たちもまたそれぞれ誰にも言えない事情がある。この複雑な人間関係が織りなす迷路のような物語が展開する。