社会不安症から、学校や周囲に馴染めない高校生のエヴァン・ハンセンは、孤独な毎日を過ごしていた。

そんなエヴァンがカウンセリングの一環で自分宛てに書いた手紙。これが、同級生のコナーに奪われてしまった。ある日、手紙を奪ったコナーが自殺してしまったことを知らされたエヴァン。

コナーがこの手紙を持っていたことから、コナーとエヴァンは親友だと勘違いされ、架空の思い出話へ発展。それはSNSを通じて世界中に知られることとなる。

思いやりの気持ちからついた嘘が、人々と繋がっていくきっかけとなり、エヴァンの人生を大きく変える事態へ発展していく…。