屋台のラーメン屋・百々田が店仕舞いをしていると、背後で激しい衝撃音が響く。何と乗用車と大型トラックが衝突していた。その時、乗用車側の信号は赤になっていた。事故の報告を受けた甚内たま子は、乗用車に乗っていた三村啓美が運び込まれた病院へ向かう。

「示談交渉人　甚内たま子裏ファイル4」は、渡辺えり子が主演を務めるシリーズ第4弾で、損害保険会社の人情派調査部員が示談交渉に奮闘する物語です。誰にもありえる交通事故をテーマに、保険金を出したくない保険会社の上司と日夜戦いながら、主人公は人情ある解決を目指します。しかし、その道のりは試練に満ちています。人間ドラマとビジネスの狭間で揺れ動く主人公の姿を描いています。