ザ・カーライルは1泊200万円もする超高級ホテルで、英国王室や米大統領、映画スターなどセレブたちの定宿となっている。ホテルで働く裏方の仕事、スタッフの最上級のおもてなしの秘密、そしてホテルの利用客など、カーライルを愛する人々の姿を捉える。

「カーライル ニューヨークが恋したホテル」は、ニューヨークの5つ星ホテルの秘密を描いたドキュメンタリーです。超高級ホテルの華やかな館内や極上のサービスが紹介され、その徹底的なこだわりに驚かされます。ジョージ・クルーニーをはじめとする有名俳優たちの体験談から、ホテルの魅力と秘密が明らかにされます。この作品を通じて、一流のホテルが提供するサービスの裏側と、その魅力を存分に感じることができます。